سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال

• السياسة العامة: جميع المبيعات نهائية. نحن لا نقدم خدمة الاسترجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال لأي منتجات تم شراؤها عبر "طرف".

• المنتجات التالفة أو المعيبة: الاستثناء الوحيد لسياسة عدم الاسترجاع هو في حال استلامك لمنتج تالف أو به عيب مصنعي عند وصوله إليك.

• كيفية الإبلاغ عن منتج تالف: في حال استلامك لمنتج تالف، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا فوراً عبر [email protected] مع إرفاق رقم الطلب وصور واضحة توضح التلف. سنقوم بمراجعة طلبك وترتيب عملية الاستبدال أو استرداد الأموال بناءً على ذلك.

سياسة الإلغاء

• شروط الإلغاء: يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل استلامك للمنتج.

• كيفية الإلغاء: لإلغاء طلب لم يتم توصيله بعد، يرجى التواصل معنا عبر [email protected] وتزويدنا بتفاصيل طلبك.

• بعد الاستلام: بمجرد تسليم المنتج إليك بنجاح، لا يمكن إلغاء الطلب بأي حال من الأحوال.